Verhaltenstip meinerseits gesucht: Artikel von Reichelt nach kurzer Zeit defekt. Vermutlich ein Folgeschaden dadurch entstanden.

Beides.

Den Nachweis zu führen, dass der Umschalter die Ursache ist, wird eben schwer, es sei denn, er killt

jetzt jede Grafikkarte, und das willst Du nicht ausprobieren. Sonst brauchst Du ein technisches

Gutachten, einen Anwalt und einen Vertragspartner, der möglichst einen festen Sitz im Inland hat... wenn

Du den Schaden ersetzt haben willst.

Vielleicht einfach mal mit Reichelt kontakt aufnehmen und ganz nett nachfragen?

Meistens lässt sich bei den eher bekannten Händlern doch eine Lösung finden

Zitat von Shodan

seit ein paar Monaten

Wieviel sind denn 'ein paar' ?

Besser währen unter sechs.... da stehen die Chancen besser. Bei über sechs bist du in der Beweispflicht und das wird sich nicht lohnen wenn der Händler nicht aus Kulanz mitzieht.

Aber versuchen würde ich da auf jedenfall was....

Ich würde das auch mit angeben, wenn die Grafikkarte dadurch defekt geworden ist. Wenn Reichelt kulant ist, werden sie Dir die Grafikkarte ersetzen. Wenn nicht, lohnt die Streiterei vermutlich nicht.

Zitat von Shodan

Ich weiss nun nicht so recht wie ich mich verhalten soll. Umschalter zurückschicken ist klar.

Ich glaube, ich würde auch den Umschalter nicht zurückschicken. Vor allem, wenn du ihn schon 4 Monate hast.

Was hat er denn gekostet?

Zitat von Shodan

Ich habe seit ein paar Monaten diesen HDMI-Umschalter von Reichelt in Benutzung:

https://www.reichelt.de/index.…A=446&q=logilink%20hd0013

Ich finde keine Anleitung dazu, aber das Datenblatt erwähnt kein Netzteil. Ist das etwa eines dieser Billigteile, die versuchen, sich aus den HDMI-Eingängen zu versorgen? Da würde ich mir sorgen machen, dass die Box evtl. ähnlich wie manche fehldesignte USB-Hubs die 5V vom Netzteilanschluss über die Eingänge zurück zur Grafikkarte schickt.

Ich würde versuchen, das Thema "Grafikkarte nun ebenfalls defekt" telefonisch direkt mit einem Reichelt Mitarbeiter zu besprechen. Sowas bespricht sich doch besser als zu versuchen, es gross und breit aufzuschreiben. Dann merkt man im Gespräch schon recht schnell in welche Richtung die Reaktion geht und kann, wenn eine Chance besteht auf Schadenersatz, dann immernoch schriftlich alles aufsetzen. Also wäre meine Meinung dazu.

Hier kommt die Produkthaftung ins Spiel.

Einige Infos dazu:

https://www.business-wissen.de…ahmen-der-produkthaftung/

Demzufolge kann es sein, dass Reichelt an Logilink verweist, da bei der Produkthaftung andere Regeln gelten als bei der Sachmängelhaftung.

D.h. den Switch wird Reichelt entweder ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Bezüglich der Graka musst du Dich aber dann mit Logilink auseinander setzen.

Telefier am besten mit Lautsprecher und lass einen Zeugen mithören.

Ich denke auch das ist das beste, erstmal an den Händler wenden. Die können einem im Zweifelsfall nichts böses und dann kann man sich im Nachhinein an den Hersteller wenden.

Im Endeffekt kann ich von Erfahrungen auf der Arbeit nur sagen: Nicht zu sehr aufregen, dafür findet sich immer eine Lösung.

Natürlich sind Geschäftsverträge immer noch eine andere Sache als private Käufe, aber die Chancen bei sowas sind aus meiner Erfahrung recht gut, niemand möchte negative Publicity

Zitat von Shodan

Ich habe ja auch auf meinen Wortlaut geachtet. Wer gleich lospöbelt, braucht auf keine gute Lösung hoffen.

Ey ja, jetzt langt's aber, wa?

Wegen einschicken bei Reichelt, hab sogar letztens ein USB Stick eingeschickt und der wurde getauscht. Man muss nur eine RMA bei denen aufmachen.

Da das noch keine 6 Monate her ist wird das Gerät im Rahmen der Garantie ersetzt/erstattet. Die Grafikkarte allerdings geht den Händler nichts an. Man müsste eine Schadensersatzklage anstrengen und dazu liegt die Beweislast beim Kläger. Dass der Händler die GraKa freiwillig bezahlt halte ich für ausgeschlossen!