letzter Beitrag von He-Man1982 am
Polyplay ist meines Wissens eine One-Man-Show und eigentlich dafür bekannt, dass der Inhaber manchmal wochenlang nicht anwortet.
Bei mir hat es bei der letzten Bestellung auch sehr lange gedauert. Aber irgendwann war die Ware da. Und da es sich um Sachen handelte, die sonst nirgends zu bekommen waren, habe ich das in Kauf genommen.
Ah okay. Ja, es eilt ja auch nicht. Aber ne Antwort wäre ganz cool. 
Auf der Amiga38 hatten sie glaube ich einen großen Stand…?
Jepp.
Aber ne Antwort wäre ganz cool.
Das habe ich mir auch schon gedacht.
Es gibt zum Thema auch schon mehrere Threads. A long story short: das Handling ist zwar unschön, allerdings offenbar nicht anders machbar und mit ziemlicher Sicherheit wird alles gut.
Habe letztens da ein Jaguar/Falcon Joystick bestellt, ging alles gut. Es muss bald da alles funktionieren, alleine schon wg. der NES- SJ Veröffentlichung 
Aber ne Antwort wäre ganz cool.
Das habe ich mir auch schon gedacht.
Bei mir hatte die letzte Mail auch ne ganze Weile gedauert. Aber gerade wenn es ne one-man-show ist, sollte man auch nicht vergessen, dass ja auch mal was passiert sein kann. Was ist, wenn der one-man mal unerwartet ins Krankenhaus gekommen ist? Das ist zwar dann ärgerlich und fürs Geschäft nicht so gut, aber warum dann keine Antwort kommt, ist dann schon verständlich.
Auf Emails reagieren sie nicht.
Man könnte doch auch einfach mal anrufen?! 
Auf Emails reagieren sie nicht.
Man könnte doch auch einfach mal anrufen?!
Ja, das geht auch, aber stell mal vor jeder ruft da an. Wird ja einen Grund haben warum er nicht auf Emails antwortet. Also wollte ich lieber erstmal zurückhaltend sein.
Was mich wundert ist die Funkstille.
Ja, die hab ich schon bei mehreren Bestellungen dort erlebt. Letzten Endes galt jedes Mal: alles wird gut!
...und schwupp kommt die Antwort-Email. 
Ich bekomme zumindest jetzt schon mal eine Teillieferung.
Polyplay ist meines Wissens eine One-Man-Show und eigentlich dafür bekannt, dass der Inhaber manchmal wochenlang nicht anwortet.
Bei mir hat es bei der letzten Bestellung auch sehr lange gedauert. Aber irgendwann war die Ware da. Und da es sich um Sachen handelte, die sonst nirgends zu bekommen waren, habe ich das in Kauf genommen.
Kann ich nur bestätigen, dauert schon mal lange, aber irgendwann bekommt seine Ware
Auf Emails reagieren sie nicht.
Man könnte doch auch einfach mal anrufen?!
Ich hatte in diesem Jahr den Soundtrack zu Sam's Journey bestellt (CD & Kassette). Beides sei laut Website lieferbar. Nachdem unzählige Emails hinsichtlich meiner Bestellung unbeantworet geblieben waren, habe ich Polyplay ganz klassisch per Brief angeschrieben und erst dann ging es mit meiner Bestellung voran. Es erfolgte eine Teillieferung (CD). Die Kassette würde man später erhalten, da die Kassettenhüllen nicht vorrätig gewesen seinen. Die Teillieferung hätte Polyplay auch ohne meine Erinnerung selbstständig vornehmen können und die Kassette hätte man nicht als lieferbar kennzeichnen dürfen, wenn sie es nicht ist. Es ist zwar letztlich doch noch alles gut ausgegangen, von weiteren Bestellungen bei Polyplay werde ich nach der Erfahrung aber absehen.
Bei mir ging es bisher immer recht zügig. Ich habe zuletzt im November Leertapes bestellt und die waren innerhalb einer Woche da.
Die Teillieferung hätte Polyplay auch ohne meine Erinnerung selbstständig vornehmen können [...]
Klar, nur bedeutet das auch mehr Lieferkosten und daher weniger Gewinn für PolyPlay (der sowieso nicht besonders hoch sein dürfte), denn das Mehr an Lieferkosten geht wohl allein zulasten von PolyPlay. In meinen Augen ist das Problem daher eher die unzureichende Kommunikation nach außen.
[...] und die Kassette hätte man nicht als lieferbar kennzeichnen dürfen, wenn sie es nicht ist.
Definitiv!
[...] von weiteren Bestellungen bei Polyplay werde ich nach der Erfahrung aber absehen.
Ich nicht. Denn wenn ich mir anschaue, was PolyPlay so alles leistet - wer soll dass denn bitte sonst machen? Wir können froh sein, dass sich jemand diesen ganzen Ballast als gewerblicher Händler aufhalst. Ohne PolyPlay würde etwas fehlen, wie allein schon an den bisher im Eigenverlag erschienenen Spielen sichtbar ist.
Um das hier auch noch mal zu schreiben: Dinge, die PolyPlay selbst nur zukauft, dürften in der Regel schnell geliefert werden. Andere Sachen, wie die Spiele in Eigenproduktion - wo PolyPlay also auf eigens neu hergestellte Zulieferungen angewiesen ist - können sich schon mal verzögern, worauf PolyPlay selbst keinen Einfluss hat. Blöd natürlich, wenn man Sachen aus beiden Kategorien bestellt, weil sich dann die gesamte Bestellung verzögert.
Selbst bestelle ich immer wieder mal schon seit ca. 7 Jahren bei PolyPlay. Letztlich wurde immer alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Manchmal braucht es eben einfach nur Geduld.
Ich glaube 99% der Kunden kritisieren Poly Play ansich nicht und sind auch froh ob solche kleinen Unternehmen die der Szene viel geben. Es mangelt einfach nur an der Kommunikation. Einige warten scheinbar Monate und schreiben eine handvoll Mails, die unbeantwortet bleiben. Wenn das irgendwann 30 Leute machen, läuft da sicher einiges auf. Die meisten würden nur die 1. Mail schreiben, wenn sie darauf eine Antwort ala: Jja ihre Bestellung ist noch in Bearbeitung, aber wir haben Lieferschwierigkeiten und es verschiebt sich um x-Wochen", oder so bekommen würden. Es geht stellenweise ja nur um ein Lebenszeichen und das muss drin sein.
