OK, Fangen wir mal mit dem Erkenndisaster an. Du hast eine Autodetection Software gebaut die sich
darauf verlässt das die Eingangsspannug exakt 12V ist. Evtl fallen je nach Befingerung am Stecker schon mal 0,1 ab. Aber das ist eher Zufall. Dein Fehler ist das du als erstes bei deinen Kunden die ein Problem damit haben, du vermutest das die dein Produkt falsch benutzen.
Mit so einer bescheuerten Ausrede kommen nur die Apple-Heiligen durch.
Dein aktuelles Produkt...
EDIT Moderation: Bitte keine geschäftschädigenden Aussagen.
Du sagst dazu das es vielfach getestet wurde. Ich fühle eher das dein Test sich im Rahmen von wenigen Exemplaren bewegt.