Beiträge von Wiesel im Thema „OT Aus "Chameleon ausverkauft oder Lieferengpass?" => was hast du mit der dockingstation vor?“

    Übrigens an dem MMC64 mode war ich sehr interessiert, da es keine andere Möglichkeit gibt MP3 abzuspielen.


    Scheinbar bist Du dann von Anfang an falsch beraten worden, denn das MP3@64 passt nicht auf das Chameleon. Es würde zwar funktionieren wenn Du es aufgesteckt bekommen würdest, aber dafür müsstest Du Gewalt anwenden und andere Teile des Moduls in Gefahr bringen. Sicherlich hast Du das nicht getan.

    Die Frage "wofür soll ich Bugreports schreiben" erübrigt sich eigentlich, denn wer ein Produkt im Beta-Stadium kauft, der sollte darauf gefasst sein, dass gewisse Dinge vorrübergehend nicht so funktionieren, wie bei einem fertigen Produkt. Wir sind auf die Beta-Phase und damit auf Bugreports angewiesen. Wir sind dankbar für jeden Bug, der uns reproduzierbar gezeigt wird. Es kommt aber auch immer wieder vor, dass bekannte Bugs erneut berichtet werden, und wir auf bekannte Workarounds verweisen müssen. Damit wollen wir niemanden angreifen, sondern lediglich höflich darum bitten, auch mal die Mailingliste (auf der die bekannten Bugs immer frisch nachzulesen sind) zu rekrutieren.

    Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus. Und wenn ich von einem "Kunden" zu hören bekomme, wie schei*e mein Produkt ist - und das noch vor jedem nachvollziehbaren Bugreport - habe ich wenig Lust, diesem Menschen erstmal beizubringen, wie ich mir höfliche Kommunikation auf Augenhöhe wünsche. Nur um's zu verdeutlichen: Es gab keinen Support-Fall bei Vesala, es gab kein Support-Ticket bei iComp und es gab auch kein Posting auf der Mailingliste. Es gab einzig das Posting in diesem Forum, was kein offizielles Supportforum ist. Sich also über den Support für das Chameleon zu beschweren ist unter diesen Umständen bestenfalls grenzwertig.

    Ich begrüße daher die Entscheidung, keine Produkte mehr von mir zu kaufen, denn das ist das erste Anzeichen von "erwachsen sein", das ich von Dir gelesen habe. Selbstverständlich würde es mich freuen, wenn Du nach dem Ende der Beta-Phase wieder dabei wärst, aber ich kann es Dir auch nich verübeln wenn Du das nicht tust, so sehr wie ich Dein Ego verletzt habe.

    Jens