Also, eine Anleitung in Form von Dateien oder sowas, sollte man zumindest auf Anfrage bekommen. Wenn diese Anleitungen ohnehin vorhanden waren, und nicht extra erst noch geschrieben werden müssen, allerwenigstens. Selbst wenn es nur eine URL auf der Service Seite ist, neben den Updates.
Ausführliche Anleitung erhältlich unter http://unserservice/
Das kostet nicht wahnwitzig viel mehr Stunden oder den Bär von Hostingpreisen, wäre inzwischen (leider schon) das neue Normal, und der Endnutzer hat eine Anleitung.
Wenn ich mir über itch.io Spiele für den C64 kaufe ist das auch von Spiel zu Spiel verschieden, aber die komplexeren Spiele kommen sehr selten ohne ein PDF oder sowas. Nintendo fing irgendwann damit an, die digitalen Anleitungen nur noch als URL Aufruffunktion in Spiele einzubauen, zumindest auf dem 3DS, und ganz ehrlich, okay, ich nehm's. Aber sowas sollte dann ein Mindeststandard sein.
Also nein, ich kritisere damit nicht, dass viele Spiele garkeine Anleitung haben, denn viele brauchen die nicht. Links, Rechts, Hoch, Runter, Feuer. Bei einem Jump & Run? Wär hätt's gedacht! Aber die Spielmechaniken sind nicht alle wie in Jumpman Junior. Und nicht alle Spiele sind so intuitiv und selbsterklärend gebaut wie meiner Meinung nach z.B. Shadow Switcher.
So ein Sam's Journey mit den Verkleidungsfunktionen, etc, kann eine Anleitung schon eher gebrauchen. Tatsächlich war ich nicht in der Lage den Baseballer Sam richtig zu benutzen bis ich nachgelesen hatte wie das geht (ach, Feuer gedrückt lassen, und selbst zielen kann man nicht mit hoch und runter?), und wofür der überhaupt genau gut ist. Genauso wie Ninja Sam, wo ich absolut nicht geschnallt hatte, wie man damit Wände erklettert (links>rechts<links>rechts, Abstand der Wand beachten, etc).
Die Anleitung für z.B. Sam habe ich auch auf Papier, es gibt sie, und ich sehe keinen Grund, sie einem Käufer des Black vorzuenthalten. Also: es geht besser, und da eine gewisse Erwartungshaltung zu haben halte ich weiterhin auch im Kundeninteresse für wichtig.