Posts from Bobbel in thread "Der Restore-Store vor dem Aus? - Bobbel benötigt Hilfe beim Shop"

    Jetzt habe ich es fast geschafft :) zur Feier des Tages aber habe ich noch eine kleine Überraschung von DHL bekommen. Die haben alle meine Verträge zu heute gekündigt. Ich war nicht schlecht am Staunen. Heute Morgen vor der Arbeit war ich wieder am Pakete packen wie ein verrückter und beim Erstellen der Versandlabel bin ich kläglich gescheitert. Aus dem Geschäftskundenportal abgemeldet, neu angemeldet. Chrome, Firefox und Edge ausprobiert. Ich konnte partout keine Versandlabel mehr erstellen. Um 8.00 Uhr habe ich direkt beim DHL-Support angerufen und mein Leid geklagt. Am anderen Ende der Leitung sagte man mir nur das zu diesem Datum eine Kündigung vorgemerkt war und hat mich an den DHL-Vertrieb verwiesen. Gesagt getan. Es gibt scheinbar eine Mitarbeiterin dort die versucht hat mich zu erreichen aber keine Kontaktdaten vorliegen hatte. Daraufhin begann sie sich auf die Suche im Internet zu machen und hat auf meiner Shop Seite die angekündigte Schließung gelesen. Das war für sie Grund genug auf den Knopf zu drücken und die Verträge unwiederbringlich zu canceln. Die Dame heute am Telefon war sehr nett und hilfsbereit gewesen, es müssen aber alle Verträge, d.h. für jedes einzelne Produkt der Post und DHL, neu aufgesetzt werden :tischkante: tolle Wurst.

    Ich muss noch einiges an Shop Bestellungen abarbeiten und noch diverse Mail- und Forum Bestellungen machen. Entschuldigt bitte das ich auf viele Konversationen noch gar nicht bzw. zögerlich geantwortet habe.

    Vielleicht schaffe ich das Gros bis Ende des Monats abzuarbeiten. Ich bin froh über meine Entscheidung, auch wenn mir diese nicht leichtgefallen ist. Hoffentlich komme ich ein wenig zur Ruhe und Normalität und kann wieder Energie tanken. Der war zum Schluss sehr anstrengend und hat mich ganz schön geschlaucht.

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    Eigentlich wollte ich mich in diesem Thread zurückhalten aber nun will ich doch ein wenig aus dem Nähkästchen plaudern. Viele von euch glauben vielleicht das ich nur hier das Forum mit Waren versorge und das ganze Geschäft sehr übersichtlich ist. Das ist nicht so. Was vor knapp 8 Jahren in einer Hand voll Stapelboxen begonnen hat, ist mittlerweile so angewachsen das ich schon oft überlegt habe das Geschäft aufzugeben. Denn aus den 3-5 Bestellungen pro Woche ist ein Vollzeitjob geworden. Aus den paar Stapelboxen sind mittlerweile mehrere Räume geworden. Nicht nur das ich den ex Weinkeller, den ex. Vorratsraum, das ex. Bügelzimmer, das ex. Kinderzimmer von meinem großen und noch mein altes Kinderzimmer in meinem Elternhaus mit Kartons und Stapelboxen blockiere, mittlerweile habe ich auch neben Laptop, NAS und ausgewachsenem Heimnetzwerk einen Farblaser (für eigene Dokumente), einen Matrixdrucker (für Kundenrechnungen), einen Etikettendrucker (für Versandlabel), einen Etikettendrucker (für kleine Artikeletiketten), einen Etikettendrucker (für große Artikeletiketten), noch einen weiteren Etikettendrucker (zum Beschriften von Eproms), noch einen weiteren Etikettendrucker (für Marken der Deutschen Post) und zu guter Letzt einen Bondrucker zum Drucken von Kommissionierungslisten im Keller stehen. Mein Arbeitstag fängt morgens um 4.45 an. Bis ich um 6.45 zur Arbeit fahre habe ich bereits 2 Stunden für die Morgenhygiene, das Frühstück und bin bereits am Packen für den Shop. Also nicht wundern, wenn um diese Zeit schon Bestätigungsmails aus dem Shop an euch rausgehen, ich bin dann bereits aktiv. Selbst während meiner Arbeitszeit habe ich immer einen Blick ins E-Mail-Postfach und beantworte sofern es mir möglich ist bereits Fragen oder sonstiges. Auch in meinem privaten Umfeld ist aktuell Bewegung, so kommt es das ich während der Woche erst zwischen 19 und 20 Uhr zu Hause bin. Dann darf ich mich alleine an den Abendbrot Tisch setzen und mir das Essen wieder warm machen. Meine Frau und ich schauen dann eine Episode, meist 45 Minuten, Serie im Fernsehen, dann geht es bis ca. 23 Uhr wieder in den Keller. Am Samstag und am Sonntag muss ich zusehen das ich die Buchhaltung mache, die Ablage, Bausätze packe und wie es das Wochenende so will ist das Bestellaufkommen an den beiden Tagen größer als wochentags. So kommt es vor das ich am Montagmorgen einen Meter hohen Stapel Päckchen für DHL bereitstelle. Ich habe übrigens täglich DHL-Abholung. Wo wir schonmal dabei sind hier noch ein paar Zahlen. Über das Shopsystem bin ich mittlerweile bei Kundennummer 5064 angelangt, davon 1833 registrierte Kunden, der Rest sind Gastkunden. Bestellungen sind bereits 5624 über den Shop eingegangen. Zusätzlich kommen noch 535 Kundenkonten die ich manuell angelegt habe für Bestellungen die per E-Mail, WhatsApp, Messenger oder telefonisch eingegangen sind hinzu. Mein Jahresumsatz beträgt ca. 35TEUR und das Versandaufkommen (nur über DHL) beträgt ca. 1300 Pakete im Jahr, die Postsendungen sind dabei noch unberücksichtigt. Berücksichtigen muss man das ich jeweils zum Quartalsende den Shop geschlossen habe, genauso wie zu Ostern, Weihnachten, den Sommerferien und dem Jahreswechsel. Die Gebühren bei PayPal und Amazon sind nicht mehr zweistellig montalich. Es bewegt sich also was. Ach ja, im B2B Bereich bin ich ebenfalls tätig. So beliefere ich einen Getränkeautomatenhersteller in der Schweiz mit Teilen, genauso wie Arbeitsgruppen in der Uni oder diverse Elektronikbuden hier in Deutschland. Das ich eine Kooperation mit Frenetic habe wissen vielleicht auch nur einige aber sobald seine Hardware in anderen Shops auftaucht stecke ich ebenfalls dahinter. So beliefere ich Shops in Kanada, den USA und Holland mit dem SKpico. Die Kooperation mit Jim Brain und der Vertriebslizenz von JiffyDOS nicht zu vergessen. Jetzt hätte ich doch vergessen zu erzählen das ich den Versand nicht nur auf Deutschland beschränke, sondern es heißt Restore-Stoe Worldwide. Ich liefere inzwischen in 36 Länder weltweit, darunter sind nicht nur die USA und Kanada, es gehen auch Waren nach Japan, China, Neuseeland, in die Türkei, auch Exoten wie Isle of Man, Guernsey oder die Kanarischen Inseln sind dabei.

    Neben dem Shop nehme ich auch Reparaturarbeiten an und biete Lötservice und 3D-Drucke. Es wird also nicht langweilig. Und wenn dann noch Zeit übrig ist kommen Familie, Haus und Garten. Im Haus sind immer wieder Kleinigkeiten fällig und der 4000qm Garten macht sich nicht von alleine. Den mache ich nämlich, denn die Familie kann sich dafür nicht begeistern.

    Merkt ihr was?

    Daher ist es für mich der richtige Entschluss den Shop zu schließen. Alles was ich gemacht habe ist mit eigenen Mitteln passiert. Ich habe nie einen Kredit für etwas aufnehmen müssen. Alles was ich habe ist bezahlt. Es gibt keine Schulden, es gibt keine Verluste. Natürlich habe ich noch etliche tausend Platinen und Bauteile. Mein Lagerwert ist nicht von der Hand zu weisen. Aber es ist meins, es frisst kein Brot, es tut nicht weh.

    Und nur weil der Shop dicht ist, bedeutet das nicht das ich von jetzt auf gleich verschwunden bin. Mein Gewerbe bleibt bestehen und ich bleibe dem Forum treu. Ich werde auch weiterhin Waren verkaufen und helfen wo ich kann. Nur in der Form wie es jetzt ist wird es nicht weitergeführt.

    So, jetzt muss ich erstmal ein wenig arbeiten, Arbeitsbeginn ist bereits um 7.30 gewesen.

    tut sich da was?

    Ja es tut sich was.

    Da steht ja sogar "sehr bald" und nicht nur bald! :thumbsup:

    Auf diese Aussage würde ich nicht allzu viel geben.


    Ich werde es kurz und knapp machen. Ich zermartere mir bereits seit Wochen den Kopf darüber, was ich machen kann und was ich für Alternativen habe. Seit Tagen bin ich bereits dran den Shop zu aktualisieren. Grundsätzlich konnte ich meine Shopversion aktualisieren und damit die PHP-Version von 7.1 auf 8.3 anheben. Das Grundgerüst funktioniert, aber es hakt an allen Ecken und Kanten. Mein Shop ist mit der Zeit gewachsen, es sind kostenlose Erweiterungen installiert worden, es sind kostenpflichtige Erweiterungen installiert worden und zu guter Letzt habe ich auch zwischendurch mehrfach einen Programmierer beauftragt verschiedene Anpassungen durchzuführen. Alles in allem handelt es sich also nicht mehr um einen Shop von der Stange, sondern um eine individuelle Installation. Und genau das mach ein Update sehr schwer. Wie schon geschrieben, das Grundgerüst funktioniert, an den Feinheiten scheitert es. Und mit den Feinheiten sind nicht nur Übersetzungen oder Einrichtung irgendwelcher Hooks gemeint, es sind auch viele Overrides die nicht kompatibel sind. Das Wichtigste aber, das Funktionen wie Cookie Einwilligung, und das ganze DSGVO Kram nicht mehr funktionieren. Darüber hinaus befinde ich mich in Sachen Elektronikgesetz in einer dunkelgrauen Zone. Von den vielen anderen Gesetzen ganz zu schweigen. Um die Produktsicherheitsverordnung z.B. habe ich mich noch gar nicht gekümmert, obwohl sie bereits seit Dezember umgesetzt sein musste. Da mir alles in allem die Zeit fehlt mich um das alles zu kümmern, von dem finanziellen Einsatz ganz zu schweigen, und ich durch diesen Shop praktisch kein Privatleben mehr habe, vielmehr zwei Vollzeitjobs, werde ich zu 99% den Shop schließen so bald PHP 7.1 deaktiviert wird. Dann habe ich wieder ein Privatleben und kann meinen Hobbys nachgehen. Kein Druck mehr, kein Stress. Und hoffentlich wieder mehr Zeit mit der Familie Dinge zu unternehmen, zur Ruhe zu kommen und eigenen Hobbys nachzugehen.

    Ein paar Tage sind nun vergangen und mittlerweile fühle ich mich ein wenig besser. In der Zwischenzeit war ich aber nicht untätig, denn der Shop ist mein Baby und natürlich macht mir das auch zu schaffen.

    der Shop funktioniert auf irgendeine Art und Weise mit einer höheren PHP-Version, wobei es jetzt schon einige Situationen gibt, die buggy sind. -> schließe ich eher aus
    der Shop wird geschlossen -> würde mir entgegenkommen, dann habe ich mehr Zeit mich auch wieder mit anderen Hobbies zu beschäftigen
    der Shop wird mit einer aktuellen Shop Version neu aufgesetzt und man fängt mehr oder weniger bei null an -> hätte ich Lust drauf und der Shop würde euch treu bleiben, das schaffe ich aber nicht allein

    Das war die Grundlage aus meinem Eingangspost.


    Hier im Thread wurden daraufhin so viele Überlegungen angestellt das mir bald schwindelig geworden ist. Nein ich will nicht den Hoster wechseln, nein ich will nicht das Shopsystem wechseln, nein ich will nicht auf eine VM wechseln, nein ich will den Shop nicht auf einem NAS in meinem eigenen Netzwerk haben, nein ich will keinen Shop im Abosystem NEIN NEIN NEIN.


    Ich habe einen Hoster, ich habe ein Shopsystem und ich habe Fixkosten die sich glückerweise durch den Shop decken.

    Das Problem vor dem ich Stand ist die Shopversion die ich benutze. Aktuell ist Prestashop 1.6 installiert welches bis maximal PHP7.1 lauffähig ist. Sämtliche Vorschläge hier mit Import/Export oder 1-Click-Update etc. funktionieren NICHT! Zumindest nicht so als das die Datenbank 1:1 mit allen Kundendaten, Artikeldaten und der gesamten Historie im Kundenkoto erhalten bleibt.

    Prestashop 1.6 ist mit der Template Engine Smarty programmiert und stellt die letzte Version in dieser Art da. Alles was danach auf den Markt gekommen ist von Prestashop, also alles ab 1.7 ist mit dem PHP Framework Symfony programmiert. Damit verbunden sind die Shops alle technisch überladen und der Code wurde vervielfacht. Das ist auch ein Grund warum ein Update NICHT funktioniert! Alle die etwas anderes behaupten unterschlagen Kompromisse, Risiken und Inkompatibilitäten die man dabei eingeht.

    Was ich in den letzten Tagen gemacht habe ist folgendes. emulaThor hat es in seinem ersten Post hier im Thread erwähnt, es gibt eine Alternative zum Prestashop 1.6 die aber darauf aufbaut. Ich habe zuvor auch bereits davon gelesen, mir war aber nicht bewusst das sich das System mittlerweile so positiv entwickelt hat. Das Ganze nennt sich PhenixSuite. Hier wurde im Ein-Mann-Betrieb aus Prestashop 1.6.1.24 mittlerweile eine PhenixSuite 1.6.2.32 die regelmäßig aktualisiert wird. Der GROßE Vorteil ist das die Datenbank 1:1, also 100% übernommen wird. Leider gibt es aber auch einen NACHTEIL den man nicht verschweigen kann. Da die Phenix Suite nun mal kein Prestashop ist gibt es u.U. Kompatibilitätsprobleme mit einigen Erweiterungen. Das hat eine Weile gedauert bis ich ein lauffähiges System mit meinen Daten hatte. Um wirklich unproblematisch mit der PhenixSuite durchzustarten musste ich ALLE Erweiterungen aus dem alten Shop deaktivieren. Das bedeutet, es bleibt lediglich das Grundgerüst stehen, alles was nachträglich erweitert oder anprogrammiert wurde musste ich deaktivieren und deinstallieren. Der Vorteil der sich daraus ergibt ist, dass man sich auch von verschiedenen Altlasten trennt. Damit verbunden ist aber auch das an der Optik, der Bedienung, den Übersetzungen und vor allen Dingen wieder an rechtlichen Dingen Hand angelegt werden muss.

    Dafür habe ich einen Stock Shop mit meiner Datenbank und PHP8.2 Kompatibilität. Alles andere kommt pau a pau, ein paar Tage habe ich noch. Drückt die Daumen das der Shop live dann auch funktioniert.

    Hallo liebe Forengemeinde. Keine Ahnung wie ich anfangen soll, aber wenn ihr die Überschrift lest, befürchtet ihr bestimmt Ernstes. Nein, ich bin gesund und mir geht es gut. Auch der Shop macht mir viel Spaß und ist eine Abwechslung zu meiner Bürotätigkeit. Auch wenn ich sagen muss das mich der Shop viel Zeit und Energie kostet.

    Weshalb ich aber diesen Thread starte, hat folgenden Hintergrund. Als ich im Jahr 2017 den Restore-Store eröffnet habe, war in der Shop Programmierung PHP in der 7er Version aktuell. Nun habe ich von meinem Hoster erfahren das im Rahmen der nächsten Wartungsarbeiten alle PHP-Versionen bis einschließlich 8.0 entfallen. Diese Wartungsarbeiten finden am 27.02.2024 statt, somit wird der Shop ab diesem Zeitpunkt höchstwahrscheinlich nicht mehr lauffähig sein. Dummerweise ist die angegebene maximal lauffähige Version des Shopsystems PHP7.1, ein Update der Shop Version selbst ist nicht 1:1 möglich. Ich selbst habe mir viel durch learning by doing beigebracht aber von Programmierung, Netzwerk, Migration etc. bin ich weit entfernt. Ihr könnt euch auch bestimmt vorstellen das der Shop nicht so viel abwirft, als das ich einen Programmierer mit dem Umzug beauftragen kann.

    Ich habe daher zwei oder vielleicht drei Optionen

    • der Shop funktioniert auf irgendeine Art und Weise mit einer höheren PHP-Version, wobei es jetzt schon einige Situationen gibt, die buggy sind. -> schließe ich eher aus
    • der Shop wird geschlossen -> würde mir entgegenkommen, dann habe ich mehr Zeit mich auch wieder mit anderen Hobbies zu beschäftigen
    • der Shop wird mit einer aktuellen Shop Version neu aufgesetzt und man fängt mehr oder weniger bei null an -> hätte ich Lust drauf und der Shop würde euch treu bleiben, das schaffe ich aber nicht allein

    Sofern Option 3 den Zuschlag erhält, schaffe ich das nicht allein. Ich würde Hilfe benötigen z.B. bei Grafik und Design, Fotos, Artikelbeschreibungen, Anleitungen und weiterer kleiner Zuarbeit. Ich bin nicht der Typ vieler Wörter oder der geschickten Wortwahl. Auch beim Thema Optik, Marketing versage ich auf ganzer Linie. Das wäre großartig, wenn der Shop einen professionellen Touch bekäme. Nach Möglichkeit suche ich freiwillige die das im Ehrenamt machen, denn selbst Mindestlohn kann ich nicht bezahlen. Was ich anbieten kann, sind ab und zu eine Kleinigkeit, jedoch keine Reichtümer.

    Ich würde mich freuen, wenn ich Unterstützung bekomme und dem Shop damit ein aktuelles und modernes Erscheinungsbild geben kann, das auch für die Zukunft gewappnet ist. Wer Interesse hat, möge sich bitte per PN bei mir melden.

    Vielen Dank allen