Bei Trenz scheint es Probleme mit E-mail-Nachrichten zu geben. Seit meiner Bestellung am 04.06.2024 habe ich keine einzige Mitteilung mehr bekommen ("Sobald wir neue Informationen haben..."), nicht einmal, dass das Paket gestern versendet wurde. In den AGB steht, dass der Kaufvertrag erst zustande kommt, "wenn wir Ihnen eine Auftrags- oder Versandbestätigung oder die bestellte Ware zusenden". Dann habe ich wohl noch keinen gültigen Vertrag abgeschlossen ![]()
Wurde heute von deft im Discord gepostet:
Hi @everyone — some folks have not reacted on the payment information sent out by Trenz. Their orders have been cancelled after a few weeks. This means a) if you have ordered in 2023 and not received your machine yet the payment information might have not reached you - in that case please contact Trenz immediately! And b) all new orders will be fulfilled very soon as in this year!
I was reminded that we also lifted the one machine order per person rule. But Trenz is also working on making single components or packs available.