Bestellung Gehäuse bei Pixelwizard: Was habt ihr für Erfahrungen gemacht bei Wandel wegen Falschlieferung?


    • GeTE
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    • Bestellung Gehäuse bei Pixelwizard: Was habt ihr für Erfahrungen gemacht bei Wandel wegen Falschlieferung?

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      Ende der 1980er erbte ich von einem Kollegen meines Vaters einen kaputten C64. Altes Modell mit brauner Tastatur. Da ich plus/4 und Amiga 500 hatte, habe ich mich nie so sehr damit beschäftigt, den zum Laufen zu bekommen und die Einzelteile an Freunde nach und nach mit verschenkt, die diese für ihren C64 brauchten. Irgendwann war er dann halt weg. Als nun vor wenigen Jahren die Berichtze von neuem Board und den neuen Gehäusen erschienen, spon ich schon rum was ich mit dem Rechnern nun heute anstellen würde, wenn ich ihn noch hätte.

      Überraschend brachte mir ein Freund nun beim Treffen zwischen Weihnachten und Silvester eine Kiste mit Retro-Computer-Krams mit, die ihm bei der Wohnungsentrümpellung in die Hände gefallen waren. Alles in optisch traurigem Zustand. Doch damit hat er mich extrem angeregt da mal ans Restaurieren zu gehen, weil eben genau so ein 64er Modell dabei war. Zerlegt gewaschen, geputzt habe ich da. Endlich ein Testobjekt, an dem ich mich versuchen kann um zu Üben, was ich mir an meinem gut erhaltenen plus/4 nicht trauen würde. Dumm nur, dass ich das was-wäre-wenn schon durchgespielt hatte: Das verborte Brotkastengehäuse muss einfach durch eine Neupressung der C64C-Reihe im alten beige-braun ersetzt werden. Die Form fand ich schon schick, als ich damals, Anfang 1986 mit dem frisch geschenkten Aldi C16 loslegte und ein Schulfreund einen C64C hatte (aber genau wie ich nur mit Datasette).

      Kurzum, letzten Sonntag bestellt, überwiesen, bestätigt und Anfang der Woche schon da. Blick ins Paket zeigt allerdings, anders als im Lieferschein ist das kein breadbin-grey sondern SX-64-anthrazit. An sich schick, will ich aber nicht, beisst sich mit der braun/angegilbten Tastatur (die Tasten wanderten durch den Geschirrspüler, sollen aber nicht ge-retr0brighted werden). Ich dachte mir, mach ja nichts, schreibst du gleich zurück wie die Tauschmodalitäten aussehen. Aber Pustekuchen, weder auf das Return-Formular der Webseite noch auf meine E-Mail habe ich eine Reaktion erhalten (und hier hat sich Tommes ja auch seit Oktpber nicht mehr eingelogt).

      Meine Frage an euch ist daher zum Einen, hattet ihr auch mal diese Erfahrung gemacht und zum Anderen, war das evtl. eine Kundenverwechselung und einer von euch hat ein SX-64-Style-Gehäuse beordert und eins in Breadbin-brey erhalten?

      Was Kunstoffpressteile betrifft, weckt das bei mir Erinnerungen. Beim Motorradumbau hatte ich für mein Modell eine Unterverkleidung eines französischen Herstellers auserkoren. Erst stellte ich fest, dass da die Fabrik abgebrannt war und das Suchen nach Lagerrestbeständen ging los. Dann hatte ich das Teil montiert und es brauchte eine Sonderabnahme (war mir klar) und dafür wollte der TÜV-Prüfer Brand- und Bruchtests machen (war mir nicht ganz klar, denn eine ABE lag zwar nicht vor, aber in Spanien wurde mit exakt der Verkleidung eine Polizeistaffel (!) ausgerüstet, aber da wo man Europa braucht, ist nüscht harmonisiert) und ich hatte dann die Franzosen davon zu überzeugen mir zum deutschen Test noch ein zweites Gleichteil zukommen zu lassen. Am Ende hat mich das dann fast zwei Jahre bis zur gültigen Eintragung gekostet.
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      Wenn die Lieferung erst Anfang der Woche überhaupt gekommen ist, kann deine Meldung der falschlieferung ja noch nicht sooo lange her sein.

      Gib der Geschichte einfach noch ein bisschen Zeit. Es ist halt kein riesiges Unternehmen, welches immerzu im Kundenservice hängt und so.
      Da meldet sich bestimmt bald einer bei Dir.

      Gruß C-Man
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      Du willst es richtig schick haben, was? Vielleicht einfach nur das falsche Gehäuse in einem richtigen Karton. Ich weiß nicht ob Tommes mit einem Fulfillment-Anbieter zusammen arbeitet. Die sind von jeglicher Sachkenntnis getrübt und packen "nur". Die wissen teilweise gar nicht was sich in den einzelnen Tüten oder Kartons befindet. Tommes wird sich mit Sicherheit zurück melden. Es gibt auch bei mir Phasen, da schaffe ich es einfach nicht innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
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      Also ich hatte mir zu Weinachten auch ein SX-64 Gehäuse bestellt gehabt.
      Ich war aber mit der gelieferten Qualität zu dem Preis (knapp 70€), überhaupt nicht einverstanden
      und hab es direkt nach Ankunft reklamiert und eine Rücksendung veranlasst.
      Auf meine E-Mail wurde mir innerhalb 2 Tagen sehr nett geantwortet und
      man versuchte mir zu erklären warum diese Mängel auftreten.
      Nach der Rücksendung hatte ich innerhalb einer Woche mein Geld wieder.

      Würde Mir also nicht zu viel Sorgen machen.....
      Baujahr 79
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      Ich hatte aus Versehen ein "Classic Beige" bestellt. Eigentlich wollte ich aber ein "Breadbin Grey" haben.
      Eine kurze Mail an Pixelwizard hat gereicht. Dann darauf das falsche Gehäuse zurückgeschickt und ein paar Tage später war das "Breadbin Grey" endlich da.
      Die Kommunikation verlief ganz reibungslos per Mail.

      Die Rücksendung kann man übrigens auf der Website vereinbaren.
      Starten kannst Du das ganze hier: shop.pixelwizard.eu/rueckgabe

      Viel Spaß mit dem Gehäuse

      P.S.:
      Die Schrauben, die dabei sind, sind.... naja. Ich habe die Originalen vom 64er genommen. Die passen besser.
      Groetjes aus Wuppertal
      Gerrit
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      An der technischen Qualität gibt es sicherlich nicht viel auszusetzen. Plastik ist halt Plastik.
      Wohl eher an der visuellen Qualität. Und da jeder ein anderes Empfinden in Bezug auf Ästhetik hat, gehen hier die Meinungen natürlich zu 100% auseinander. Da kann man nur nqch seinen eigenen Maßstäben handeln.
      Aber das wurde ja schon lang und breit hier im Forum ausdiskutiert. Einfach mal die Suche bemühen.
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      Streifen und Schlieren bzw Verfärbungen am Gehäuse und an den Lüftungsöffnungen.
      Wurde von Seiten Pixelwizard aber auch im Forum gesagt.
      Das verwendete Granulat mag zwar sehr umweltfreundlich sein, aber viel zu weich
      man sieht darauf gleich jeden kleinen Kratzer und Kompostierbar muss mein
      C64 Gehäuse jetz wirklich nicht sein.
      Ist meine eigene Meinung, aber die zählt halt für mich
      Baujahr 79
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      Das mit den Farbverlaeufen gilt aber hauptsaechlich fuer das SX-Gehaeuse. Bei den anderen ist der Effekt nicht so stark zu sehen. Ich wollte mir damals auch das SX kaufen, habe mir dann aber das im Brotkasten-Grau gekauft, allerdings weniger wegen den Farbverlaeufen, sondern weil es mir in echt viel besser gefallen hat. Und dass der Fehler da nicht so stark ist, ist ein netter Nebeneffekt :)
      - neue Spiele für den C64 -
      shotgun.drwuro.comfrogs.drwuro.comshadow.drwuro.com
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      c64people schrieb:

      DerOhm schrieb:

      Danke für die Antworten. Dann kommt es bei mir erstmal auch nicht in frage.
      Warum? Hast du Angst das du diesmal das Gehäuse, bei nicht gefallen, nicht mehr zurückgeben kannst?

      Nein. Bei mir wäre es nur eine optische Aufwertung gewesen, es läuft ja alles wunderbar im C64G Gehäuse. Wenn das SX-Gehäuse auch noch recht empfindlich ist spar ich mir einfach die Ausgabe.