Normalerweise versuchen wir innerhalb von 2 - 3 Tagen zu antworten, je nachdem wie viele Mails hereintrudeln. Bei der Gelegenheit aber eine Bitte - eine Anfrage reicht vollkommen aus...
Denn Fragen aus unterschiedlichen Kanälen werden teilweise von unterschiedlichen Personen beantwortet um die Last etwas zu verteilen, denn aktuell ist der Aufwand dafür 3 - 4 Stunden täglich. Wenn nun Anfragen über zwei oder drei Kanäle kommen machen sich teilweise zwei Leute von uns die Mühe sie zu beantworten. Das kostet die doppelte Zeit, die fehlt uns woanders.
Eure Fragen sind natürlich herzlich willkommen, diese Bitte aber am besten per Mail - das hält die Sache für uns übersichtlicher und ist einfacher zu managen.
Vielen Dank & herzliche Grüße, eure Phase5 - Team
@RetroRonny: Ich gucke heute abend gleich in die Datenbank und schau was das schief gelaufen ist.