Nein das ist nicht richtig. Ich habe iWorks und iLife als DVDs vor Jahren gekauft und kann diese auch aktualisieren. Das es momentan bei einigen nicht geht ist ein Fehler seitens Apple der schon bestätigt wurde.
Ist dein Mac zufälligerweise auf Englisch eingestellt? Dann kannst du updaten. Läuft der Mac auf deutsch wird nichts angezeigt.