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Xbox 360: Steve Ballmer äußert sich zur Garantie :
In Bezug auf die Garantieverlängerung der Xbox 360 äußerte sich Steve Ballmer, CEO von Microsoft gegenüber der Internetseite dailytech.com. Aufgrund des „Red Ring of Death“ Debakels muss Microsoft nun 1 Milliarde Dollar (Ca. 750 Millionen Euro) zurückstellen, um die auf drei Jahre verlängerte Garantie finanziell stemmen zu können. Herr Ballmer nimmt dies schmerzhaft zur Kenntnis, sagte aber auch im gleichen Atemzug, das man in der Vergangenheit Fehler gemacht hat und sich jetzt natürlich gut um die Kunden kümmern will.
Darüber hinaus macht man sich natürlich Gedanken um das Vertrauen der Kunden, welches nach diesem Vorfall dementsprechend gesunken ist. In Zukunft will man diese Fehler verhindern und wieder die gewohnte „Weltklasse“ von Microsoft wiederherstellen.
Die Schlappe mit den defekten Konsolen hat Microsoft im Quartal 1,89 Milliarden US-Dollar gekostet, ungefähr 47 Prozent mehr als noch in der gleichen Periode des Vorjahres. Letztes Jahr belief sich die Summe „nur“ auf 1,28 Milliarden US-Dollar.
Das kann ja noch lustig werden... ![]()