Hallo,
obwohl ich mein eigenes Problem mit der defekten SCSI-Platte auf einem K6-233-Rechner noch nicht gelöst habe, habe ich heute den Hilferuf von Eltern erhalten, die Probleme beim Homeschooling haben.
Kurzbeschreibung: Im Browser geht die Webcam nicht. Sie starten BigBlueButton (BBB), und die Webcam ist meistens nicht zugreifbar.
Das tritt mit Edge, Firefox und Chrome gleichermaßen auf.
Zu meiner Überraschung fiel mir auf, als ich den Gerätemanager offen hatte, dass beim Öffnen der BBB-Seite im Browser die Webcam aus der Liste "verschwindet" (mit dem typischen "Zusammenklappen" der Anzeige, wenn es eine Änderung gibt). Manchmal ist es kein Verschwinden, sondern eher ein Toggeln (also: da - 1 s warten - weg - 1s warten - wieder da - usw...)
Auch das passiert mit allen Browsern!
WTF?
Das tritt nun leider auch nicht immer auf. So hatten wir gestern Firefox installiert, weil ich dachte, es läge vielleicht an falschen Einstellungen von Chrome oder Edge. Da ging es dann plötzlich. Heute aber hatte FF das gleiche Problem wie auch die anderen.
Jedenfalls: Starte ich das Windows-Tool "Kamera" (oder hieß es "Camera"?) und der Browser ist geschlossen, dann zeigt dieses Programm die Webcam problemlos an. War vorher BBB offen und der Browser noch offen, dann geht das nicht. Dann bekomme ich die Meldung, es sei keine Kamera angeschlossen. Schließe ich den Browser, gibt es nach einer Wartezeit (zwischen 1s und ein paar Minuten) doch ein Bild von der Webcam.
Es handelt sich um eine eingebaute Webcam in einem Asus Gaming Notebook. (Tut mir leid, die genaue Bezeichnung habe ich leider nicht mitgenommen)
Ich habe parallel dazu eine weitere Webcam per USB angeschlossen: Damit ist es kein Problem, das Problem tritt mit ihr nicht auf. Diese Webcam ist permanent da.
Die Webcam ist für die Browser freigegeben.
Ich hatte zuerst auf einen Wackelkontakt getippt. Dagegen spricht, dass es recht stabil ist, wenn der Browser zu ist.
Ich habe ein Linux-Live-System gebootet (desinfec't 2021 per USB, die hatte ich gerade zur Hand), unter Linux habe ich kein Problem: mplayer, vlc, oder auch Firefox können ohne Probleme auf die Webcam zugreifen. dmesg ist unauffällig, insbesondere keine spontanen Ab- und Anmeldungen. Das spricht für mich sehr stark gegen ein Hardware-Problem.
Einen Kommentar gab es noch nebenbei: Diese Woche sei ein Windows-Update installiert worden. Davor wäre das Problem zumindest nicht aufgefallen. Tatsächlich gab es ein Update von dieser Woche (leider habe ich die Nummer nicht aufgeschrieben), das habe ich deinstalliert, es hat sich aber nichts geändert.
Hat jemand eine Idee, wie ich hier rangehen sollte? Windows neu installieren würde ich gerne vermeiden. Linux kann ich ihnen auch nicht wirklich verkaufen, dafür sind sie zu wenig Computer-affin.
Any ideas, was ich noch tun kann, um das Problem einzugrenzen?